CLIFTON, Nueva Jersey. Después de 12 años trabajando en las escuelas públicas de Passaic, la dominicana Mayra Alcántara cerró este mes esa etapa para dedicarse a tiempo completo a IMMITAX Services LLC, la oficina de servicios de inmigración e impuestos que construyó en las noches y los fines de semana mientras mantenía su empleo.
Natural de Villa González, Santiago, y residente en Nueva Jersey desde 2006, Alcántara trabajó cuatro años como maestra sustituta y ocho como paraprofesional en la Escuela 22 de Passaic. Su negocio nació de manera espontánea: comenzó ayudando a su propia familia con sus trámites, sin cobrar. La voz se corrió, otras personas empezaron a buscarla y lo que era un favor terminó convirtiéndose en una empresa formal, que hoy atiende de forma presencial y virtual.
A la fecha, su oficina ha trabajado más de 200 casos, cerca del 90 % de ellos de ajuste de estatus. Una proporción similar de sus clientes es atendida a distancia, y muchos nunca la han visto en persona. Sus servicios llegan a más de 18 estados de Estados Unidos y a países como Jamaica, Perú, México, Colombia y República Dominicana. En 2026, IMMITAX fue reconocida por BusinessRate entre los tres mejores servicios de preparación de impuestos en Clifton, con base en sus reseñas de Google. Alcántara cuenta con credenciales ante el IRS (PTIN y EFIN) y recientemente se certificó como Agente Certificador de Aceptación (CAA).
Haber sostenido dos trabajos a la vez fue posible, en gran parte, gracias a la tecnología. Ingeniera en computación de formación, estudios que realizó en los años 90, Alcántara retomó esa pasión para automatizar prácticamente todos los procesos de su oficina con herramientas desarrolladas por ella misma. Entre ellas destaca un CRM con agentes de inteligencia artificial que organizan expedientes, preparan formularios, dan seguimiento a los casos y ayudan a responder a los clientes. A esto se suman lo que ella llama sus "empleados digitales": una secretaria virtual en WhatsApp, un traductor de documentos y asistentes para redes sociales y reseñas.
También ha creado aplicaciones propias, como un simulador de entrevista de ajuste de estatus, donde los clientes practican antes de su cita con inmigración, e IMMITAX 1099, una app para que los trabajadores independientes registren gastos y millaje. Para el público general desarrolló una calculadora de ciudadanía, una calculadora de remoción de condiciones y un evaluador de evidencias de matrimonio.
Esa experiencia dio origen a una segunda marca, Mayra Digital, desde la cual crea páginas web, tiendas digitales y aplicaciones con inteligencia artificial para otros negocios, incluyendo herramientas para que los emprendedores pierdan el miedo a grabarse frente a la cámara. Además, ha capacitado a colegas del área de inmigración e impuestos en el uso de estas herramientas y, junto a Emily De la Cruz, imparte los talleres CREA CON IA, enfocados en la creación de flyers, carruseles, videos y formularios. Su primera clase en vivo reunió a 11 participantes. Paralelamente, ofrece mentorías a colegas que preparan casos de ajuste de estatus.
"No tienes que esperar a tener todo el tiempo del mundo para empezar. Yo construí mi negocio con un empleo de tiempo completo, paso a paso. La tecnología y la inteligencia artificial me permitieron hacer el trabajo de un equipo completo. Si una dominicana de Villa González con dos trabajos pudo, tú también puedes", afirma Alcántara.
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